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      做好用戶服務工作
      發布:2021-10-09 10:19      點擊:214

      安裝人員不計較安裝環境,生活條件的好壞,認真負責地安裝調試設備、很好地指導用戶、培訓用戶、想用戶之所想、對用戶負責,得到用戶的贊揚。這樣的良好服務,對企業來說也起到了良好的宣傳產品的效果。與此相反,我們也了解到一些不令人滿意的情況。有的企業的安裝人員,對業務熟悉不夠,在指導安裝中出現這樣那樣的錯誤。嚴重者設備安裝完工后,整個面粉廠不能按設計要求運營,須進行返工,這樣就給用戶和企業造成一些不應有的損失。還有的安裝人員對用戶的招待過于挑剔,為難用戶,也有的向用戶要這要那。這些都會給用戶留下不良的印象,肯定也有損失企業的聲譽。企業應該重視對安裝人員嚴格進行業務培訓及職業道德教育,合格者上崗。這一點對樹立和維護企業的形象和聲譽是至關重要的。







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